Política de Privacidad

En zerynthoraqui valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.

Última actualización: Marzo 2025

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y planes de ahorro de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte las mejores recomendaciones financieras.
Información Personal Directa:
  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
  • Información financiera básica (ingresos, gastos principales, objetivos de ahorro)
  • Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
  • Historial de transacciones y actividad en la plataforma
También recopilamos información técnica automáticamente cuando usas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y tu experiencia como usuario.
Toda la información financiera sensible se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera y recomendaciones de ahorro adaptadas a tu perfil.

2 Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte la mejor experiencia en planificación financiera y ayudarte a alcanzar tus objetivos de ahorro de manera eficiente y segura.
Servicios Principales: Utilizamos tus datos para crear planes de ahorro personalizados, analizar tus patrones financieros, generar recomendaciones de inversión adaptadas a tu perfil y proporcionarte herramientas de seguimiento de objetivos financieros.
  • Personalización de planes de ahorro según tus objetivos específicos
  • Análisis de tu comportamiento financiero para mejores recomendaciones
  • Envío de alertas y recordatorios sobre tus metas de ahorro
  • Generación de informes financieros personalizados
  • Comunicación de actualizaciones importantes del servicio
  • Mejora continua de nuestros algoritmos de recomendación
Tu información financiera nunca se utiliza para fines comerciales externos ni se comparte con terceros para marketing sin tu consentimiento previo. Nos enfocamos exclusivamente en ayudarte a mejorar tu situación financiera personal.

3 Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección y seguimos los más altos estándares de seguridad de la industria financiera para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.
Medidas de Seguridad Técnicas: Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con encriptación en reposo, autenticación de múltiples factores para accesos administrativos y monitoreo continuo de seguridad 24/7.
Nuestros Protocolos de Seguridad incluyen:
  • Encriptación avanzada de extremo a extremo para todos los datos
  • Servidores seguros con certificaciones internacionales
  • Auditorías de seguridad regulares por empresas externas especializadas
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Backup automático y planes de recuperación ante desastres
  • Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tus datos y prevenir futuros incidentes.

4 Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de zerynthoraqui, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Creemos firmemente en darte control total sobre tus datos y facilitamos el ejercicio de todos tus derechos de privacidad de manera sencilla y transparente.
Derechos Principales que puedes ejercer: Tienes derecho a acceder a toda tu información personal almacenada, solicitar correcciones o actualizaciones, eliminar tu cuenta y datos completamente, limitar el procesamiento de ciertos datos, y recibir una copia de tu información en formato portable.
  • Acceso: Solicita una copia completa de todos tus datos personales
  • Rectificación: Corrige información incorrecta o desactualizada
  • Eliminación: Borra tu cuenta y datos permanentemente
  • Portabilidad: Recibe tus datos en formato transferible
  • Limitación: Restringe el uso de cierta información específica
  • Oposición: Rechaza ciertos tipos de procesamiento de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@zerynthoraqui.com o contáctanos a través de nuestros canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes en un máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso.
También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de tus datos personales, y esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5 Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.
Períodos de Retención Específicos: Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después de la cancelación de cuenta, conservamos información básica durante 5 años por requisitos legales, mientras que los datos financieros detallados se eliminan tras 3 años de inactividad.
Cronograma de Eliminación de Datos:
  • Datos de sesión y cookies: 30 días después del último acceso
  • Información de transacciones: 7 años (requisito legal)
  • Datos de perfil financiero: 3 años después de cancelación de cuenta
  • Comunicaciones de soporte: 2 años después de resolución
  • Logs de seguridad: 1 año para propósitos de auditoría
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procesaremos tu solicitud inmediatamente y eliminaremos todos los datos que no estemos legalmente obligados a conservar. Te enviaremos una confirmación una vez completado el proceso de eliminación.

6 Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito para hacerlo.
Terceros Autorizados: Trabajamos únicamente con proveedores de servicios de confianza que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad y cumplen con los mismos estándares de seguridad que nosotros aplicamos internamente.
Categorías de Terceros con los que podemos compartir datos:
  • Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
  • Proveedores de servicios en la nube con certificaciones de seguridad
  • Servicios de análisis de datos para mejorar nuestros algoritmos
  • Proveedores de servicios de comunicación para notificaciones
  • Auditores externos y consultores de cumplimiento regulatorio
Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para publicidad externa. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a proteger tu información con los mismos estándares que nosotros y solo pueden usar los datos para los propósitos específicos autorizados.
En caso de fusiones, adquisiciones o cambios en la estructura empresarial, tu información se transferiría bajo los mismos términos de privacidad, y serías notificado con anticipación de cualquier cambio en las políticas de privacidad.

7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te damos control total sobre las cookies que aceptas.
Tipos de Cookies que Utilizamos: Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de preferencias para recordar tus configuraciones, cookies de análisis para entender cómo usas la plataforma, y cookies de funcionalidad para características avanzadas.
  • Cookies Esenciales: Necesarias para funciones básicas como login y seguridad
  • Cookies de Preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias personales
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender el uso del sitio para mejorarlo
  • Cookies Funcionales: Habilitan características avanzadas y personalización
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma, especialmente las características personalizadas.
Todas nuestras cookies tienen fechas de expiración apropiadas y no recopilan información personal identificable sin tu consentimiento explícito. Regularmente revisamos y actualizamos nuestras prácticas de cookies para mantener tu privacidad.

8 Transferencias Internacionales de Datos

Aunque zerynthoraqui opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios y socios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, aseguramos que tus datos reciban el mismo nivel de protección que garantizamos localmente.
Salvaguardas para Transferencias: Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo marcos legales apropiados como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, y solo a países con decisiones de adecuación o con garantías adicionales de protección.
Medidas de Protección en Transferencias Internacionales:
  • Contratos específicos que garantizan protección equivalente a GDPR
  • Evaluaciones regulares de países destino y sus marcos legales
  • Encriptación adicional para datos transferidos fuera de la UE
  • Auditorías periódicas de proveedores internacionales
  • Derecho a conocer destinos específicos de tus datos
Siempre puedes solicitar información específica sobre dónde se procesan tus datos y qué medidas de protección aplicamos. Si tienes preocupaciones sobre transferencias específicas, trabajaremos contigo para encontrar alternativas que te den mayor tranquilidad.

9 Menores de Edad y Protección Infantil

zerynthoraqui está diseñado para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Política de Verificación de Edad: Todos los usuarios deben confirmar que son mayores de edad durante el proceso de registro. Implementamos verificaciones adicionales cuando detectamos patrones que podrían indicar uso por menores de edad.
Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha usado nuestros servicios:
  • Contáctanos inmediatamente a info@zerynthoraqui.com
  • Proporcionaremos eliminación inmediata de todos los datos del menor
  • Implementaremos medidas adicionales para prevenir acceso futuro
  • Te mantendremos informado durante todo el proceso de eliminación
Colaboramos activamente con padres y tutores para asegurar la protección de menores en línea y cumplimos estrictamente con todas las regulaciones de protección infantil aplicables en España y la Unión Europea.

10 Cambios en la Política de Privacidad

Ocasionalmente actualizamos esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Cuando realizamos cambios significativos, te notificamos con suficiente antelación y te explicamos claramente qué ha cambiado y cómo te afecta.
Proceso de Notificación de Cambios: Para cambios menores, actualizamos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política. Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, te enviamos un email con 30 días de antelación y podemos solicitar tu consentimiento renovado.
Te notificaremos sobre cambios a través de:
  • Email directo a tu dirección de contacto registrada
  • Notificaciones prominentes en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de modificación en esta página
  • Solicitud de consentimiento explícito para cambios significativos
Siempre tendrás la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor y, si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta antes de que se implementen. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los cambios.
Mantenemos un archivo histórico de versiones anteriores de esta política para tu referencia, disponible bajo solicitud. Esto te permite comparar cambios y entender cómo han evolucionado nuestras prácticas de privacidad a lo largo del tiempo.

¿Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre tu privacidad y el manejo de tus datos.
Contáctanos en info@zerynthoraqui.com o llámanos al +34 657 312 050
zerynthoraqui - Rúa Barcelona, 66, 15010 A Coruña, España